FC2ブログ

佐藤第一病院

特定医療法人 明徳会 佐藤第一病院

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
  1. --/--/--(--) --:--:--|
  2. スポンサー広告

新人フォローアップ研修 ~6か月後の自分はどうだった?

4月1日より入職したスタッフの新人フォローアップ研修を行いました。
同期15人が半年後に集い、グループワークを行いました。テーマは「相手視点のCSサービス、ホスピタリティマインドとは」。相手視点で行動するための標語作成までを、チームごとに役割分担して取り組みました。
2015102701.jpg

2015102702.jpg

2015102703.jpg

2015102704.jpg

 「業務の中で、相手からされて嫌だったことを思い出してみよう」の問いに、「自分たちが自己中心的な行動をとって反省したこと」と置き換え、「では、どうしたら相互に気持ちの良い環境がつくれるのか」を、様々な意見を交換し頷き合いながら熟考していました。
 最後に皆で完成させた「相手視点で行動!」を心がける標語は、どれも胸に響く仕上がりでした。
壁にぶつかったとしても、相手の想い・期待を想像し、同期とも語り合いたくましく乗り越えて欲しいと思います。
2015102705.jpg

2015102706.jpg

2015102707.jpg
☆ ☆ ☆ Staff Voice ☆ ☆ ☆
 
臨床検査科 S・Iさん
「相手視点」について、皆と話をしてたくさんの意見がでました。
どのように行動をしていけばよいかなど、これから出来るヒントがたくさんあったので、研修会で感じたことや皆の想いを忘れずに、自分の目指す職業人像に向けて頑張っていきたいと思いました。
 
医事課 K・Tさん
フォローアップ研修でスタッフと想いを共有し、部署は違えど同じような悩みを持っていて、自分だけではないと感じました。また、半年後の自分をテーマに書いた目標を振り返り、成長できた部分、まだまだ不足している部分がはっきり見え、自分自身の課題が把握できました。今後、一つ一つの課題をクリアしながら前進して行きたいと思います。

スポンサーサイト
  1. 2015/11/01(日) 13:34:55|
  2. 研修
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:0
<<国際脳卒中学会2016にて発表してきました | ホーム | 「認知症研修」~事例を通して~ H27.8.21>>

コメント

コメントの投稿


管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

トラックバック URL
http://satod1.blog.fc2.com/tb.php/93-c3ce2f83
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。